Medewerker 1e lijn klantenservice IT, Staphorst 32-40 uur

publicatie: 2 juni 2022

locatie
Staphorst
vakgebied
Administratief
aantal uur
32 - 40 uur
salaris
Conform CAO en afhankelijk van ervaring

Functieomschrijving

Voor een IT-bedrijf in Staphorst zijn wij op zoek naar een medewerker 1e lijn klantenservice IT. Het is een ambitieuze organisatie die flink aan het groeien zijn. Ze ontwikkelen verschillende soorten (voorraad) systemen voor meubel- en beddenspeciaalzaken. Oftewel bedrijfssoftware voor de woonbranche.

Als medewerker 1e lijn klantenservice IT ben jij het eerste aanspreekpunt voor de eindgebruiker van het product. Je zorgt voor een optimale klantenservice ervaring en uiteraard een oplossing voor de vraag. De vragen komen binnen via de mail, helpdesktool of telefoon. De vragen kunnen zeer breed zijn. Denk aan functionele vragen of vragen over de werking van het systeem of het melden van een fout. Ondertussen weet jij al te beoordelen of je de vraag kunt beantwoorden of dat je dit door moet zetten naar je collega`s van de 2e lijn. Daarbij geef je dan een te verwachten termijn dat er een oplossing zal zijn.

Mogelijke vragen weet jij te beantwoorden na een gedegen inwerkproces. Door voldoende productkennis kun je ook optimaal vragen beantwoorden.

Je komt te werken in een team van 5 personen. Samen draag je de zorg voor een zo grote mogelijke klanttevredenheid.

Word jij enthousiast van bovenstaande? Ben jij flexibel, oplossingsgericht, hou je van klantcontact en dit alles in uitstekend Nederlands? Als je enige ervaring hebt is dat een pré maar ook wanneer je net je diploma hebt zijn er genoeg mogelijkheden.

Zorg dan dat wij jou leren kennen!

De intentie is om snel rechtstreeks in dienst te komen bij de opdrachtgever.

Functie-eisen:

Enige ervaring in een soort gelijke functie is een pré. Je bent communicatief zeer vaardig.


Solliciteren

  • Hidden
  • Max. bestandsgrootte: 20 MB.
  • Door het versturen van dit formulier gaat u er mee akkoord dat wij uw gegevens verwerken. Klik hier voor het privacy reglement.

    * verplichte velden


Informatie aanvraag

  • Hidden
  • Door het versturen van dit formulier gaat u er mee akkoord dat wij uw gegevens verwerken. Klik hier voor het privacy reglement.

    * verplichte velden