Vacature

Onze klant is actief op IT-gebied met software voor de woonbranche. Ze zijn een groeiende organisatie en daardoor op zoek naar nieuwe enthousiaste collega`s. Ze hebben zelf verschillende producten op de markt gebracht ter bevordering van het klantgemak uiteraard. Echter wil hier natuurlijk wel eens iets niet optimaal lopen. Dan is een perfecte klantenservice-beleving van groot belang.

Als technisch supportmedewerker 2e lijn weet jij de klant correct te helpen. Je bent onderdeel van het klantenservice team. Jij hebt na een gedegen inwerkperiode overal een oplossing voor. Bij drukte spring je ook bij voor je 1e lijn collega`s. De klantvragen komen binnen via mail, telefoon en een klantenservice tool. Je wordt er dan ook enthousiast van om je helemaal te focussen op een probleem tot dat je de oplossing hebt. De vragen en problemen zijn zeer uiteenlopend. Denk hierbij aan een instelling die gewijzigd wordt in de software tot een lay-out die aangepast moet worden op verzoek van de klant of een stagnerende koppelingen in de software weer werkend maken.

Ben jij degene die wij hiervoor zoeken? Denk jij oplossingsgericht? Ben je flexibel en een echte doorzetter? Als je enige ervaring hebt is dat een pré maar ook wanneer je net je diploma hebt zijn er genoeg mogelijkheden.

De intentie is om snel rechtstreeks in dienst te komen bij de opdrachtgever.

Functie-eisen:

Je bent communicatief vaardig. Enige ervaring is een pré.